|
Poštovani kupci i posjetitlelji, trenutno naš web shop nije u funkciji jer smo u fazi izrade nove i poboljašane verzije web shopa. Hvala na razumijevanju. |
POVRAT ROBEKupac ima pravo na povrat robe isključivo u slučaju da je dostavljena roba neodgovarajuća ili oštećena. Uvjeti za ostvarenje prava na povrat robe: 1. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja te o tome odmah obavijestiti AUTO ANTONIO d.o.o. 2. Ukoliko kupac ispostavi da je dostavljena roba neodgovarajuća od naručene robe dužan je u roku 24 sata od primitka o tome pismeno obavijestiti AUTO ANTONIO d.o.o. putem e-pošte ili faxa. Kupac je dužan robu poslati natrag u roku 48 sati od primitka robe i treba o slanju obavijestiti AUTO ANTONIO d.o.o. Ukoliko se utvrdi da je uistinu isporučena neodgovarajuća ili oštećena roba, AUTO ANTONIO d.o.o. će u dogovoru s kupcem u najkraćem mogućem roku izvršiti zamjenu naručene robe ili povrat novca. U prilogu mora biti kopija računa. Neodgovarajući proizvodi, koje kupac vraća na zamjenu, moraju biti neupotrebljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Za povrat robe koja nepravilno funkcionira zbog greške proizvođača važi pravilnik o Jamstvenom roku proizvoda koji možete pogledati ovdje. |
